A IST PRESS tem uma rede de distribuição própria que abrange as principais cidades nacionais e que se estende igualmente a diversos países estrangeiros.

DISTRIBUIÇÃO NO BRASIL

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DISTRIBUIÇÃO NACIONAL | CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO

Caso pretenda ter os nosso livros à venda na sua Livraria poderá consultar os nossos serviços comerciais por e-mail (ist-press@ist.utl.pt) ou telefone (21 841 76 86).

ENCOMENDAS

Os livros serão fornecidos em regime de consignação ou em regime de conta firme, com desconto (sobre o PVP, IVA não incluído) e prazo de pagamento a acordar.

Encomendas em CONTA FIRME: os livros seguirão acompanhados de fatura, com prazo de pagamento a acordar. Encomendas pontuais de novos clientes serão enviadas após cobrança.

Encomendas à CONSIGNAÇÃO: após celebração de contrato de fornecimento em regime de consignação, os livros seguirão acompanhados de guia de remessa de consignação. A Livraria compromete-se a realizar o apuramento ou pedido de reposição na data acordada, seguindo-se a emissão da respectiva fatura. No pedido de apuramento ou reposição deverá constar o n º da guia de remessa de consignação, títulos e n.º de exemplares a faturar ou a repor.

ENTREGAS

Os livros serão enviados por correio editorial bonificado, sendo o prazo médio de entrega de 3 dias úteis. Encomendas urgentes, acima de 5 unidades, serão enviadas por CTT Expresso.

Os portes de envio ficarão a cargo da Editora. Se por algum motivo imputável à Livraria, a entrega implicar um custo adicional, esta assumirá os encargos daí resultantes numa nota de débito posteriormente enviada pela IST PRESS.

Todas as entregas de livros serão acompanhadas da respectiva guia de remessa à consignação ou fatura, devendo a Livraria conferir a conformidade da entrega com o pedido efetuado e o número de volumes entregues, e depois assinar o duplicado do documento e enviá-lo por e-mail, fax ou correio.

Quaisquer reclamações de não conformidade dos livros entregues relativamente à nota de encomenda ou diferenças entre a guia transporte e os livros enviados deverão ser comunicadas nos 5 dias úteis seguintes à data de entrega.

DEVOLUÇÕES

A devolução de livros em regime de conta firme deverá ser efectuada até ao final do ano civil da data da fatura, referindo sempre o número e data da mesma, quando em bom estado de conservação. Livros danificados não serão aceites.

No caso de devoluções de livros à consignação, a Livraria poderá devolvê-los à IST PRESS, sempre que seja da sua conveniência, devendo para isso indicar o número e data da nossa guia de consignação na guia de devolução. Só se aceitam exemplares em bom estado de conservação.

Relativamente a livros com defeito de impressão ou entregues pela transportadora em mau estado, estes serão repostos mediante devolução dos exemplares danificados, devendo a Livraria contactar os serviços comerciais da IST PRESS no prazo de 30 dias a contar da data de guia de consignação ou factura.

As devoluções deverão ser enviadas para a seguinte morada:

  • IST Press
  • Instituto Superior Técnico
  • Av. Rovisco Pais
  • 1049-001 Lisboa
  • Horário: 9:30H às 12:30H, 14:00H às 17:00H

PAGAMENTO

O pagamento de facturas pode ser efectuado mediante:

Transferência bancária

À Cobrança.

Por forma a facilitar o controlo da conta de cliente e a emissão dos recibos, os pagamentos deverão ser acompanhados de informação acerca do ordenador do pagamento e documentos a liquidar.

ALTERAÇÃO DE PREÇOS

A Editora poderá sempre que quiser alterar os preços dos livros editados. Sempre que houver alteração dos preços, a IST PRESS comunicará à Livraria a respetiva alteração com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à data fixada para entrada em vigor do novo preço.

CONTACTOS COMERCIAIS

Encomendas, entregas e devoluções:

  • Distribuição IST Press I Tel. 21 841 76 86 I ist-press@ist.utl.pt
    • Comunicação

      Pagamentos e emissão de recibos:
      • Tesouraria do IST | 21 841 7159;
      Cobrança de faturas:
      • Área Contabilística do IST I 21 841 94 79.