A IST Press tem uma rede de distribuição própria, que abrange as principais cidades nacionais, e que se estende igualmente a diversos países estrangeiros.

I. DISTRIBUIÇÃO NACIONAL

Caso pretenda ter os nossos livros à venda na sua Livraria poderá consultar os nossos serviços comerciais por correio eletrónico (ist-press@tecnico.ulisboa.pt) ou telefone (21 841 76 86).

CONDIÇÕES COMERCIAIS

Os livros serão fornecidos em regime de consignação ou em regime de conta firme, com desconto sobre o PVP (IVA não incluído) e prazo de pagamento a acordar.

CONTA FIRME: os livros seguirão acompanhados de fatura, com prazo de pagamento a acordar. Encomendas pontuais de novos clientes serão enviadas após cobrança.

CONSIGNAÇÃO: após celebração de contrato de fornecimento em regime de consignação, os livros seguirão acompanhados de guia de remessa de consignação. A Livraria compromete-se a realizar o apuramento ou pedido de reposição na data acordada, seguindo-se a emissão da respetiva fatura. No pedido de apuramento ou reposição deverá constar o n.º da guia de remessa de consignação, títulos e n.º de exemplares a faturar ou a repor.

ENTREGAS

Os livros serão enviados por CTT Expresso, com prazo de entrega médio de 1 a 3 dias úteis.

Os portes de envio ficarão a cargo da Editora. Se, por algum motivo imputável à Livraria, a entrega implicar um custo adicional, esta assumirá os encargos daí resultantes numa nota de débito posteriormente enviada pela IST Press.

Todas as entregas de livros serão acompanhadas da respetiva guia de transporte, guia de consignação ou fatura, devendo a Livraria conferir a conformidade da entrega com o pedido efetuado e o número de volumes entregues, e depois assinar o duplicado do documento e enviá-lo por correio eletrónico.

Quaisquer reclamações de não conformidade dos livros entregues relativamente à nota de encomenda ou diferenças entre a guia transporte e os livros enviados deverão ser comunicadas nos 5 dias úteis seguintes à data de entrega.

DEVOLUÇÕES

A devolução de livros em regime de conta firme deverá ser efetuada até ao final do ano civil da data da fatura, referindo sempre o número e data da mesma, quando em bom estado de conservação. Livros danificados não serão aceites.

No caso de devoluções de livros à consignação, a Livraria poderá devolvê-los à IST Press, sempre que seja da sua conveniência, devendo para isso indicar o número e data da nossa guia de consignação na guia de devolução. Só se aceitam exemplares em bom estado de conservação.

Relativamente a livros com defeito de impressão ou entregues pela transportadora em mau estado, estes serão repostos mediante devolução dos exemplares danificados, devendo a Livraria contactar os serviços comerciais da IST Press no prazo de 30 dias a contar da data de guia de consignação ou fatura.

As devoluções deverão ser enviadas para a seguinte morada, acompanhadas por guia de devolução (que deve ser enviada por correio eletrónico para a editora):

• • CTT Expresso | Logística
  • MARL, Lugar do Quintanilho, Cais 9
  • 2644-500 São Julião do Tojal
  • Horário: 9:30H às 17:30H

PAGAMENTO

O pagamento de faturas pode ser efetuado mediante transferência bancária ou à cobrança.

Por forma a facilitar o controlo da conta de cliente e a emissão dos recibos, os pagamentos deverão ser acompanhados de informação acerca do ordenador do pagamento e documentos a liquidar.

ALTERAÇÃO DE PREÇOS

A Editora poderá sempre que quiser alterar os preços dos livros editados. Sempre que houver alteração dos preços, a IST Press comunicará à Livraria a respetiva alteração com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à data fixada para entrada em vigor do novo preço.

CONTABILIDADE E TESOURARIA DO IST

• • Tesouraria do IST | 21 841 7159;
  • Área Contabilística do IST | 21 841 94 79.

II. DISTRIBUIÇÃO NO BRASIL

Zambonibooks

Av.Parada Pinto, 1476 (Vila Nova Cachoeirinha)
São Paulo – SP – CEP – 02611-002 – Brasil
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