Descrição

A Lean Six Sigma é uma estratégia de negócio que tem vindo a ser difundida, aplicada e desenvolvida, ao longo dos anos, não apenas nas empresas de maior renome mundial, mas, felizmente, em organizações de menor dimensão. Com um grande foco na eficácia e eficiência dos processos, produtos e serviços, a Lean Six Sigma diz o quê e como fazer para aumentar, de forma substancial, a riqueza, através de um pensamento claro, lógico e factual. Longe de estar amplamente divulgada, e muito menos enraizada, é de capital importância ganhar consciência do desperdício que nos rodeia e de quanto perdemos, diariamente, por as coisas não correrem como o esperado; seja do ponto de vista do cliente, do colaborador ou do acionista.

Com o intuito de criar um sonoro insight no leitor, o livro divide-se em seis capítulos e um estudo de caso real. Após ser explanado o propósito do texto e descrito o panorama nacional atual, por notícias trazidas pela imprensa, o terceiro, quarto e quinto capítulos são dedicados à Lean Six Sigma, tanto em termos concetuais, como através de poderosos exemplos, sejam um hospital público português, a indústria automóvel, ou até uma praça de táxis. De igual modo, a gestão da mudança é analisada de forma pertinente, a partir de valiosas ferramentas. O último capítulo remete o leitor para as considerações finais, em jeito de síntese, reforçando os conceitos anteriores e sublinhando que a mudança para um mundo melhor começa em cada um de nós.

Dos gestores de topo aos jornalistas, dos engenheiros da qualidade aos supervisores de produção, da logística à saúde ou do ensino ao pensamento científico, Lean Six Sigma – Para Qualquer Negócio é o primeiro livro em português europeu que mostra a simbiose de duas estratégias de negócio outrora independentes – uma proveniente do Japão e a outra dos Estados Unidos.

COMO LER O LIVRO?

O livro que tem em mãos foi desenvolvido para ir ao encontro das suas expetativas. Se é o tipo de leitor que…

1. está apenas interessado em apreender os conceitos básicos da Lean Six Sigma, como estes se relacionam com os problemas das organizações e de um país, deve ler os capítulos e subcapítulos sem asterisco no título.

Aproveite, sente-se e leia-os em pouco mais de uma hora. Estas secções poderão ser apreciadas por qualquer profissional, mas com especial ênfase pelos gestores de topo, empreendedores, gestores intermédios, políticos, professores, jornalistas e curiosos.

2. pretende obter um conhecimento mais profundo da matéria ou consolidar pontos de vista sobre a Lean Six Sigma, deve ler o livro na íntegra. Ele destina-se a especialistas nas áreas da qualidade, produção, engenharia, logística, alunos de engenharia e gestão, engenheiros e gestores.

Após os dois primeiros capítulos, a estrutura do livro é quase independente, libertando o leitor para os capítulos que lhe suscitem maior interesse. No final de cada um encontrará ideias-chave em volta de um quadro-resumo.