A IST Press tem uma rede de distribuição própria, que abrange as principais cidades nacionais, e que se estende igualmente a diversos países estrangeiros.

I. DISTRIBUIÇÃO NACIONAL

Se pretender ter os nossos livros à venda na sua livraria, poderá consultar os nossos serviços comerciais por correio eletrónico (ist-press@tecnico.ulisboa.pt) ou telefone (21 841 76 86).

CONDIÇÕES COMERCIAIS

Os livros serão fornecidos em regime de consignação ou em regime de conta firme, com desconto sobre o PVP (IVA não incluído) e prazo de pagamento a acordar.

CONTA FIRME: os livros serão enviados com fatura, sendo o desconto e o prazo de pagamento acordados com o cliente. Encomendas pontuais de novos clientes serão enviadas após cobrança.

CONSIGNAÇÃO: após celebração de contrato de fornecimento em regime de consignação, os livros serão enviados acompanhados de guia de remessa de consignação. A livraria compromete-se a realizar o apuramento ou o pedido de reposição na data acordada, sendo emitida a respetiva fatura em seguida. No pedido de apuramento ou reposição deverá constar o número da guia de remessa de consignação, bem como os títulos e o número de exemplares a faturar ou a repor.

ENTREGAS

Os livros serão enviados por CTT Expresso, com prazo de entrega médio de 1 a 3 dias úteis. Os portes de envio serão suportados pela Editora. Se, por algum motivo imputável à Livraria, a entrega implicar um custo adicional, a IST Press emitirá uma nota de débito para pagamento.

Todas as entregas de livros serão acompanhadas da respetiva guia de transporte, guia de consignação ou fatura. A livraria deverá conferir a conformidade da entrega com o pedido efetuado e o número de volumes entregues e, depois, assinar o duplicado do documento e enviá-lo por correio eletrónico.

Quaisquer reclamações de não conformidade dos livros entregues relativamente à nota de encomenda ou diferenças entre a guia de transporte e os livros enviados deverão ser comunicadas nos 5 dias úteis seguintes à data de entrega, sendo que, caso isso não aconteça, a devolução não será aceite.

DEVOLUÇÕES

A devolução de livros em regime de conta firme deverá ser efetuada até ao final do ano civil da data da fatura, indicando sempre o respetivo número e data, desde que se encontrem em bom estado de conservação. Não serão aceites devoluções de livros danificados ou com autocolantes.

No caso de devolução de livros à consignação, a livraria poderá devolvê-los à IST Press, sempre que lhe convier, devendo para isso indicar o número e a data da nossa guia de consignação na guia de devolução. Contudo, só serão aceites exemplares em bom estado de conservação.

Relativamente a livros com defeito de impressão ou entregues pela transportadora em mau estado, estes serão repostos mediante devolução dos exemplares danificados, devendo a livraria contactar os serviços comerciais da IST Press no prazo de 30 dias a contar da data da guia de consignação ou da fatura.

As devoluções deverão ser enviadas para a seguinte morada, acompanhadas por guia de devolução (que deve ser enviada por correio eletrónico para a editora):

• • CTT Expresso | Logística
  • Cais 10
  • Rua Marechal Gomes da Costa, 98
  • 1685-901 Famões
  • Horário: 9h30 às 17h30
  • Telefone: 210543380

PAGAMENTOS

As faturas podem ser pagas por transferência bancária ou à cobrança. 

Para facilitar o controlo da conta de cliente e a emissão dos recibos, os pagamentos deverão ser acompanhados de informação acerca do ordenante do pagamento e dos documentos a liquidar, sendo a nota de liquidação enviada para o seguinte contacto de endereço eletrónico: ist-press@tecnico.ulisboa.pt.

O respetivo recibo será posteriormente enviado pelo serviço de Tesouraria do IST.

CONTABILIDADE E TESOURARIA DO IST

• • Tesouraria do IST | 21 841 7159;
  • Área Contabilística do IST | 21 841 94 79.

ALTERAÇÃO DE PREÇOS

A editora poderá alterar os preços dos livros editados sempre que entender. Sempre que houver alteração dos preços, a IST Press comunicará a respetiva alteração conforme a legislação em vigor.

II. DISTRIBUIÇÃO NO BRASIL

Zambonibooks

Av.Parada Pinto, 1476 (Vila Nova Cachoeirinha)
São Paulo – SP – CEP – 02611-002 – Brasil
www.zambonibooks.com.br
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